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（二）各行业企业服务热线调查体验情况1．证券、快递和互联网出行行业的部分服务热线在人工服务时间内出现转人工困难。在证券行业中，人工服务体验任务是“咨询创业板的开户要求和流程”，“查询附近的营业网点地址、电话”。考虑到证券公司在非交易时间不提供人工服务，在周末也经常出现系统维护的现状，选择在工作日白天（交易时间段）人工体验的样本进行分析，在此时段的体验任务完成率达到93.8%，相对广发证券完成率较低（见图7）。体验不成功的最主要原因是电话接不通（见图8）。
开展冰雪赛事超高清制播示范应用。推动超高清视频等新技术手段在冰雪赛事中的应用，开展2020年高山滑雪世界杯、2022年北京冬奥会、冬残奥会等冰雪赛事4K直播和8K制播试验，不断验证、完善超高清视频拍摄、制播、传输、接收、显示等相关技术和系统设备，丰富超高清节目内容供给，拓展超高清视频产业发展空间。
王金平反对征召也得到党内一些人的认同。国民党副主席郝龙斌认为，若已提名候选人再用二阶段征召，将重蹈“换柱”的覆辙，对国民党是一种伤害。前国民党主席洪秀柱认为，如果党内初选机制已经确定“七三制”，就应按此选出理想人选，不要出现突然要跟谁比、又要征召谁。台中市长卢秀燕认为，国民党最大的问题是党内“美女如云”，这些“太阳们”都实力坚强，“但选一位出来说她是世界小姐，结果又嫌她不够漂亮，再找一位出来说这个才是最漂亮的，这样是不是会造成党内纷争？”
上海电力：拟6.05亿元收购国家电投旗下浙江新能源公司上海电力（600021）12月12日晚间公告，公司拟现金收购控股股东国家电投集团持有的国家电投集团浙江新能源有限公司100%股权，交易对价6.05亿元。截至2018年6月底，浙江公司已建成投产光伏发电容量42万千瓦，预计2018年期末装机容量为50.67万千瓦；今年上半年实现营收1.75亿元，净利润5721万元。
3．适应国际化服务需求，加快提供多语种服务功能。调查体验发现，本次体验的服务企业有的没有设立外语服务功能，有的提供的外语服务较为单一，随着国家“一带一路”建设的逐步推进，企业提供的相关服务将无法与企业国际化发展需要相匹配，势必会对有相关业务需求的消费者造成困扰。建议相关服务企业根据自身国际化业务发展需要增加外语服务功能，在自助查询与人工服务中提供相应的语种服务，为国内外消费者提供优质的热线服务，展现中国服务的良好品牌形象。
责任编辑：霍琦九部门关于印发《冰雪装备器材产业发展行动计划（2019-2022年）》的通知发布时间：2019-06-04工业和信息化部、教育部、科技部、文化和旅游部、市场监管总局、广电总局、体育总局、知识产权局、北京冬奥组委关于印发《冰雪装备器材产业发展行动计划（2019-2022年）》的通知
